Jenner & Block

Jenner & Block London LLP

Lawyers in the London office provide legal services through Jenner & Block London LLP, an affiliate of Jenner & Block LLP. Jenner & Block London LLP is a limited liability partnership established under the laws of the State of Delaware, USA and is authorised and regulated by the Solicitors Regulation Authority (“SRA”) with SRA number 615729.
 
Jenner & Block London LLP’s lawyers include both English solicitors and attorneys admitted in the United States. Its non-solicitor partners are registered as Registered Foreign Lawyers.
 
The SRA Handbook 2011 sets out our professional and ethical rules and obligations (including the SRA Code of Conduct and SRA Accounts Rules), and can be viewed at www.sra.org.uk. A list of the partners, giving each partner’s professional qualification and jurisdiction of qualification, is open for inspection at the address below.
 
Jenner & Block London LLP
17th Floor
25 Old Broad Street
London  EC2N 1 HQ
 
Telephone: +44 (0) 330 060 5400
Fax: +44 (0) 330 060 5499
 
Jenner & Block London LLP’s registration number for Value Added Tax in the United Kingdom is GB 208 2727 17.
 
 
COMPLAINTS
 
We are committed to providing high-quality legal service to all our clients. When something goes wrong, we aim to deal promptly, fairly and effectively with any complaint a client may have about any aspect of our service.  In the event of a problem in connection with our work for a client (which could include a complaint about our invoices), the client is entitled to complain.  If at any point a client becomes unhappy or concerned about the service we have provided, the client should inform us immediately, so that we can do our best to resolve the problem. 
 
In the first instance it may be helpful for the client to contact the lawyer responsible for their matter or, alternatively, the firm’s complaints officer Timothy Chorvat.  Jenner & Block has a written complaints handling policy, a copy of which can be found here
 
We have eight weeks to consider a complaint.  If a complaint is not dealt with by us to the client’s satisfaction, certain clients have the right to take a complaint to the Legal Ombudsman.  They will look at a complaint independently and it will not affect how we handle a client’s matter.
 
Before accepting a complaint for investigation, the Legal Ombudsman will check that the client tried to resolve the complaint with us first.  
 
In most cases a client will need to bring a complaint to the Legal Ombudsman within six months of receiving a final response from us about the complaint, and also no more than either six years from the date of act/omission or three years from when the client should reasonably have known there was cause for complaint.
 
The Legal Ombudsman can be contacted as follows:
 
Call: 0300 555 0333 between 9am to 5pm.
Legal Ombudsman, PO Box 6806, Wolverhampton, WV1 9WJ
 
In addition, the Solicitors Regulation Authority can address concerns about our behaviour, such as any questions or allegations involving dishonesty, taking or losing a client’s money or treating you unfairly because of age, a disability or certain other characteristics.
 
Concerns can be raised with the Solicitors Regulation Authority at https://www.sra.org.uk/consumers/problems/report-solicitor.page
 
If your complaint is in relation to our bill then there may also be a right to object to the bill by applying to the court for an assessment of the bill under Part III of the Solicitors Act 1974.
 
 
PROFESSIONAL LIABILITY INSURANCE
 
Jenner & Block London LLP has professional indemnity insurance in England and Wales with the insurer Pembroke Syndicate 4000, 8 Fenchurch Place, London. The policy number is PSLNS1801203. This insurance extends to claims brought against Jenner & Block London LLP.
 
PRIVACY AND COOKIE POLICY
 
Jenner & Block London LLP is committed to ensuring that it acts in accordance with applicable data protection and privacy laws when it collects and uses information provided to it or information about visitors to its website. You may view the firm’s Privacy Policy here and its Cookie Policy here. If you have any questions or concerns about these policies, please contact us at dataprotection@jenner.com.
 


ジェナー&ブロックのロンドンオフィスについて   

Jenner & Block London LLP

ジェナー&ブロックのロンドンオフィスは、Jenner & Block London LLPを通じて運営され、その所属弁護士によりリーガルサービスを提供しています。Jenner & Block London LLPは、米国デラウェア州法により設立された有限責任事業組合(limited liability partnership)であり、ソリシター規制機関より認可・規制を受けています(SRA番号615729)。

Jenner & Block London LLPには、英国のソリシター、および、米国で弁護士資格を有する弁護士が所属しており、英国のソリシター資格を有しない弁護士は登録外国弁護士(Registered Foreign Lawyers)として登録されています。
 
2011年SRAハンドブックには、職業上および倫理上の義務(SRA行動規範およびSRA会計規則)が記載されており、こちらからご確認頂けますhttp://www.sra.org.uk。パートナーのリスト、各パートナーが資格を有する地域については、以下のアドレスにおいてご確認頂くことができます。
 

Jenner & Block London LLP

17th Floor
25 Old Broad Street
London  EC2N 1 HQ

Telephone:     +44 (0)33 0060 5400
Fax:                +44 (0)33 0060 5499

不服・苦情申立て
 
当事務所は、当事務所クライアント全てに対して質の高いリーガルサービスを提供することをお約束します。当事務所のサービスの何らかの点についてクライアントから不服・苦情(ご請求書への苦情も含みます)があるような場合には、直ちに公平かつ効果的に対処いたします。当事務所の提供したサービスに不服・ご懸念がある場合には、直ちにご連絡ください。問題を解決するため最善を尽くします。
 
まずは、案件担当弁護士にご連絡をお取り頂くか、または、当事務所の苦情対応オフィサーであるTimothy Chorvat弁護士にご連絡ください。不服・苦情への対処に関するJenner & Block London LLPのポリシーは、こちらでご確認頂くことができます。
 
不服・苦情の検討にあたり、8週間を頂戴します。何らかの理由により当事務所でクライアントにご納得頂けるように不服・苦情を解決することができなかった場合には、クライアントは、リーガル・オンブズマンに不服を申し立てて頂くことができます。この不服申立ては独立したものであり、当該クライアントのための進行中の案件をどのように取り扱うかに影響を及ぼすものではありません。
 
リーガル・オンブズマンは、不服・苦情を受け付ける前に、クライアントが当事務所とともに問題解決を図ったかを確認します。
 
通常、皆様からの不服・苦情について当事務所から書面での回答があった後6か月以内、または、不服・苦情をお持ちの作為または不作為による行為から6年以内(または、これらの期間を過ぎている場合には、期間が経過したことにつき合理的に知り得た時点から3年以内)に、リーガル・オンブズマンに対して申立てをすることが必要となります。
 
リーガル・オンブズマンの連絡先は以下のとおりです。
 
0300 555 0333(午前9時から午後5時)
Legal Ombudsman, PO Box 6806, Wolverhampton, WV1 9WJ
 
また、不正行為、クライアントの金員の不正な取り扱い、年齢・障害・その他の理由により不平等な取り扱いを受けた等の行為に関する申立てについては、ソリシター機関でも検討することができます。
 
ソリシター規制機関へのご懸念の連絡先は、以下のとおりです。https://www.sra.org.uk/consumers/problems/report-solicitor.page
 
皆様からの不服・苦情が当事務所からの請求書に関する場合には、1974年ソリシター法のパートIIIに基づき、皆様には、裁判所に請求書の検討を求めて請求書に反対する権利があります。
 
専門職賠償責任保険
 
Jenner & Block London LLPは、イングランドおよびウェールズにおいて、Pembroke Syndicate 4000(住所:8 Fenchurch Place, London、保険番号はPSLNS1801203)と保険契約を締結し、専門職賠償責任保険を有します。この保険は、Jenner & Block London LLPに対する請求にも及びます。
 
プライバシー
 
Jenner & Block London LLPは、提供された情報や本ウェブサイトの閲覧者に関する情報の収集・利用にあたり、データ保護やプライバシーに関するほうを遵守することをお約束します。当事務所のプライバシーポリシーはこちらで、クッキーに関するポリシーはこちらです。これらのポリシーについてご質問やご懸念がありましたら、dataprotection@jenner.comまでご連絡ください。
 

제너 & 블록 런던 LLP
 
런던 사무소의 변호사는 제너 & 블록 LLP의 계열사인 제너 & 블록 런던 LLP를 통해 법률 서비스를 제공합니다. 제너 & 블록 런던 LLP는 미국 델라웨어 주의 법에 의해 설립된 유한책임회사로, 사무변호사 규제국("SRA")으로부터 SRA 번호 615729로 승인되고 규제되었습니다.   
 
제너 & 블록 런던 LLP의 변호사는 영국 사무 변호사이자 미국에서 승인 받은 변호사입니다.  귀 사의 비-사무 변호사 파트너는 공인된 외국인 변호사로 등록되어 있습니다. 
 
SRA 핸드북 2011은 본 회사의 전문적이고 윤리적인 규칙과 의무(SRA 수행코드와 SRA 계정 규정을 포함)를 제시하며, www.sra.org.uk에서 확인하실 수 있습니다. 파트너 목록은 각 파트너의 전문적인 자격과 자격의 관할권이 기재되어 있으며 하단의 주소를 통해 확인하실 수 있습니다. 
 
제너 & 블록 런던 LLP
17층
25 올드 브로드 스트리트
런던 EC2N 1 HQ
전화번호: +44 (0) 330 060 5400
팩스번호: +44 (0) 330 060 5499
 
제너 & 블록 런던 LLP의 영국 내 부가가치세 등록번호는 GB 208 2727 17입니다.
 
불만 사항
 
본 회사는 모든 고객에게 고품질의 법률 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. 문제가 생길 시, 회사의 서비스에 대한 어떤 불만이 제기되었더라도 신속하고 공정하며 효과적으로 처리하고자 노력하고 있습니다.  만약 문제가 고객 업무와 관련 되었다면 (청구서에 대한 불만도 포함하여) 이용자는 불만을 제기 할 수 있습니다.  만약 회사가 제공하는 서비스에 관한 부분에 고객의 불만이나 우려가 있을 경우, 문제를 해결을 위한 최선의 노력을 다할 수 있도록 즉시 공지하여 주십시오.  
 
첫번째의 경우 고객이 불만을 느낀 문제에 관한 책임을 가지고 있는 변호사에게 연락하거나 회사로 인한 불만 사항 담당자인 티모시 호르밧(Timothy Chorvat)씨에게 연락을 취할 수 있습니다. 제너 & 블록사는 불만 사항을 서면으로 처리하는 정책을 지니고 있으며, 해당 서류의 사본은 이곳 here에서 찾아보실 수 있습니다. 
 
본 회사는 불만 사항을 해결하기 위하여 8주간의 시간을 가질 수 있습니다. 불만 사항에 대한 처리가 고객을 만족시키지 않는 경우 해당 고객은 옴부즈만 (민원처리) 위원회에 불만처리를 제기할 권리가 있습니다. 그들은 독립적으로 불만 사항을 검토할 것이며 이는 본 회사가 고객 문제를  처리하는 방식에 영향을 주지 않을 것입니다.
 
불만사항에 대한 조사에 동의하기 전, 옴부즈만 위원회는 우선 이용자가 해당 불만사항을 본 회사와 함께 처리하고자 시도하였는지에 대해 먼저 검토할 것입니다. 
 
대부분의 경우 고객은 불만 사항에 관해 본 회사측의 최종 답변을 받은 후 6개월 이내에 옴부즈만 위원회에 불만 사항을 제기해야 하며, 행동/불이행의 날짜로부터 6년, 고객이 불만 사항의 요인이 있다는 것을 합리적으로 인지했어야 했을 시기로부터 3년 이내에 불만 사항을 제기해야 합니다.   
 
옴부즈만 위원회는 하단의 연락처를 통해 연락하실 수 있습니다. 
 
홈페이지:  www.legalombudsman.org.uk
전화번호: 0300 555 0333 (오전 9시부터 오후 5시까지 통화 가능)
옴부즈만 위원회, 우편 사서함 6806, 울버햄프턴, WV1 9WJ
 
추가적으로, 사무변호사 규제국은 부정과 관련된 질문이나 의혹이 있을 때 또는 고객의 자금 갈취 및 손실, 나이나 장애 또는 다른 특징을 이유로 불공정하게 대하는 경우와 같은 태도에 관한 우려 요인을 담당할 수 있습니다. 
 
우려 요인은 아래 홈페이지에 접속하시어 사무변호사 규제국측에 제기 하실 수 있습니다.   
 
불만 사항이 청구서와 관련이 있는 경우 귀하는 1974년 변호사법 제 3항에 따라 청구서에 대한 심사를 법원에 신청함으로 청구서에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
 
직장책임보험/전문가보험
 
제너 & 블록 런던 LLP는 런던의 8 펜처치 플레이스 펨브룩 신디케이트 4000에 위치한 보험회사에 영국과 웨일즈에 전문 손해보험을 보유하고 있습니다. 보험 증권 번호는 PSLNS1801203입니다. 해당 보험은 제너 & 블록 런던 LLP에 제기된 클레임을 보장합니다. 
 
개인 정보 보호 및 쿠키 정책
 
제너 & 블록 런던 LLP는 제공되는 정보나 사이트 방문자 정보를 사용하고 수집하는 경우 관련 데이터 보호와 개인 정보 보호 법에 따라 운영하고 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 귀하는 회사의 개인 정보 보호 정책을 이곳here 에서, 쿠키 정책은 이곳here을 통해 알아보실 수 있습니다. 만약 해당 정책에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우, dataprotection@jenner.com으로 문의해 주십시오.